如果客戶查詢的單位已經辦理了查詢轉接業(yè)務，可選擇直接由114轉接電話，而不必記錄對方的電話號碼。即使沒有辦理轉接業(yè)務，也可選擇短信接收電話號碼方式。河南聯通114短信回復查詢結果功能大大方便了廣大客戶，受到客戶的好評。

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