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全球領先的全渠道客戶體驗和聯(lián)絡中心解決方案提供商Genesys每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。Genesys成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過11，000家企業(yè)和政府機構信任Genesys，選擇了這個業(yè)內第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關系。其實Genesys一路走來就是一個創(chuàng)新的歷史，在1990年公司成立不久就發(fā)布了業(yè)界非常領先的軟件CTI取代硬件方法分配呼叫，Genesys希望能夠把很多前沿的技術進行跟蹤，并且集成在客戶服務體驗平臺里面，來給客戶提供最佳的客戶服務體驗。 |
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