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    出版日期:2019年1月28日  星期一

    總第八七二

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.lygfqgl.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    CTI論壇2019年新春致辭專題


    CTI論壇總經理秦克旋:尊敬的各位朋友和同仁、尊敬的CTI論壇讀者和合作伙伴們,大家新年好!2019新春佳節(jié)即將來臨,CTI論壇也即將走過第19個發(fā)展年頭。在此佳節(jié)到來之際,我謹代表CTI論壇向各位祝以衷心的祝福,感謝大家多年來給予我們的幫助和支持,與我們風雨同舟、共同前進。

     專訪優(yōu)音通信王華:構建開放共贏的企業(yè)通信服務生態(tài)


    近日,優(yōu)音通信業(yè)務拓展中心王華接受了來自CTI論壇記者的獨家采訪。在訪談中,王總就過去一年優(yōu)音通信的發(fā)展情況、優(yōu)音與釘釘的合作情況以及優(yōu)音未來的生態(tài)發(fā)展等內容與記者做了詳細的介紹。


    應用語音和數據分析來改善客戶體驗

    華為:傳統(tǒng)呼叫中心也能升級為智能呼叫中心嗎?
    Genesys:中國銀行新一代智能服務與營銷平臺
    客戶服務信息:從混亂到掌握
    百度云王巍。簲y手生態(tài),助力智能服務變革
    東進Keygoe促進人工智能在呼叫中心中的應用
    靈云智能語音導航構建扁平化、智能化客戶服務
    【視頻】易谷網絡CEO王鴻冰2019新春致辭 
    【視頻】億迅高級副總裁洪國東2019新年致辭
    【視頻】中通天鴻總經理王文2019新春致辭
    【視頻】Verint北亞太區(qū)副總裁戈利維2019新春致辭
    【視頻】環(huán)信云呼叫中心總經理程旭文2019新春致辭
    【視頻】呼叫易創(chuàng)始人、董事長黃科2019新春致辭
    【視頻】北恩總經理朱培勇2019新春致辭
    【視頻】信普飛科趙健2019新春致辭
    COPC Inc.發(fā)布COPC顧客體驗標準6.1版本 

    最新視頻會議買家指南

    華為CloudLink會議上新、注冊即可體驗5方會議
    安人股份聯合華為發(fā)布“智慧政務云服務解決方案”
    全時CEO陳學軍:如何讓會議真正產生行動?
    杜軍朝:私有化云的部署方案 
    解惑丨初創(chuàng)企業(yè)如何快速解決通信煩惱?
    【視頻】億聯網絡張國超2019新春致辭
    華勝天成推出“安全自主的云數據中心”解決方案
    IDC:2018年上半年中國公有云SaaS市場星羅棋布
    即信云通信助廈門國際銀行實現智慧信息化新轉型
    2019年網絡安全趨勢
    億聯為上海第十人民醫(yī)院搭建“生命視訊通道” 
    方位誠邀您共赴2019年印度Convergence展會
    Equiinet助力‘山西潞安集團’升級IP通訊系統(tǒng)
    突破20!新華三中標新疆政務云建設項
    瞻博網絡自上而下成功打造企業(yè)廣域網

    2019中國國際信息通信展迎新檔期

     

    中國電信5G網絡率先打通央視春晚4K直播測試
    中國聯通網研院與京東物流達成戰(zhàn)略合作
    中國聯通開通首個面向媒體直播的5G室內覆蓋網絡
    GSMA公布2019世界移動大獎提名名單
    烽火劉騁:5G時代纖纜測試技術需與時俱進 
    華為發(fā)布華為云5G Cloud VR服務 
    中興通訊榮獲中國5G試驗第三階段測試證書
    CEO對在達沃斯發(fā)表的《數字宣言》表示支持
    諾基亞貝爾順利完成中國5G第三階段數字化室分測試
    NEC亮相MWC2019
    中興順利完成中國5G技術研發(fā)試驗2.6GHz頻段測試
    華為領先完成中國5G技術研發(fā)試驗第三階段測試 
    CleverTap發(fā)布移動支付應用基準報告
    陳肇雄:中國加快5G商用已具備現實基礎
    中國電信與浪潮集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

    人才招聘欄目

    聯宇信通:行政前臺
    天楊智能:銷售代表
    天楊智能:渠道經理
    天楊智能:web前端開發(fā)工程師
    漢云通信:銷售總監(jiān)
    漢云通信:大客戶經理
    聯合麥通:客戶服務類
    中國東信:云客服產品經理
    微智信業(yè):集成經理
    杭州大壩:話術研究員
    最新專題
    開創(chuàng)智能客服新紀元
    2018年中國國際信息通信展
    第38屆海灣信息技術展GITEX
    滴滴事件的反思與前瞻
    inbound聯絡中心新規(guī)則
    熱門資料下載
    《金融機構AI改變客戶體驗》 
    《MRCP中文電子書》
    《從Excel轉至WFM》
    《珍惜每一次客戶交互》
    《智能客戶服務管理體系》
    《混合型AI 致勝未來》
    《小型云聯絡中心的實質》
    《真正實現全渠道客服體驗》
    《暢想聊天》
    《混合型AI打造卓越客戶體驗》
    《通過云開展勞動力管理》
    《打破全渠道客戶交互的謬論》
    《混合型AI打造卓越客戶體驗》
    《全渠道客戶交互指南》


    2019中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


    2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    10月/深圳


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